İade ve Cayma Politikası

Son güncelleme: 16 Eylül 2026

Linrae üzerinden yaptığınız mesafeli satışlarda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi sipariş numaranızla birlikte shopsf211@outlook.com adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.

İade koşulları

• Ürün, teslim edildiği haliyle; kullanılmamış, zarar görmemiş, aksesuarları ve ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde koruyucu ambalaj, bant veya mühür teslimattan sonra açılmışsa cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu istisna, ayıplı veya yanlış gönderilmiş ürünlere ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.
• Cayma bildiriminin ardından ürün 14 gün içinde iade talimatında belirtilen taşıyıcıya teslim edilmelidir.
• İade talimatında belirtilen taşıyıcı kullanıldığında iade kargo bedeli tüketiciye yüklenmez. Başka bir yöntem kullanılmadan önce bizimle iletişime geçilmelidir.

Hasarlı, ayıplı veya yanlış ürünler

Ürün hasarlı, ayıplı ya da siparişinizden farklı geldiyse sipariş numaranız ve durumu gösteren fotoğraflarla bize ulaşın. İnceleme sonucunda değişim, bedel iadesi veya mevzuattan doğan diğer haklarınız uygulanır.

Geri ödeme

İade koşullarının sağlandığı doğrulandıktan sonra geri ödeme, mevzuatta belirtilen süre içinde ve satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Bankanın işlemi hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişebilir.

İade desteği: shopsf211@outlook.com